Документация Webitel

Компонент "Record session"

1. Описание

Разрешает запись телефонного разговора.

Данный компонент присутствует в схемах типа:

  • Голосовая.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Record session.png

Рис. 1. Компонент "Record session"

1.1. Блок "Record session"

Блок состоит из таких элементов:

  1. Название компонента;

  2. Ветка "In" - принимающая (соединяющая с предыдущим блоком) ветка;

  3. Ветка "Out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

При наведении на поле "Out" появляется переключатель, который позволяет соединить этот компонент с компонентом, уже имеющим соединение.

Наличие иконки  image2024-11-7_15-47-46.png  обозначает, что переключатель включен, и данный компонент можно соединить с компонентом, уже имеющим соединение.

Смена положения переключателя удаляет исходящую ветку этого компонента.

Кнопка  image2024-11-7_15-51-56.png  удаляет блок из схемы.

1.2. Панель настроек "Record session"

Состоит из таких элементов:

  1. Поле "Action";

  2. Переключатель "Bridged";

  3. Переключатель "Follow transfer";

  4. Поле "Min sec";

  5. Переключатель "Stereo";

  6. Поле "Type";

  7. Переключатель "Break";

  8. Элемент "Limit";

  9. Элемент "Add description".

1.2.1. Поле "Action"

При нажатии на поле "Action" открывается выпадающий список из которого необходимо выбрать значение. Доступные значения:

  • start - разрешает запись звонка;

  • stop - запрещает запись звонка. Можно использовать для запрета записывать разговор определенного пользователя/абонента.

1.2.2. Переключатель "Bridged"

Отвечает за начало записи после соединения абонента с оператором (Leg-A с Leg-B). 

image2024-1-26_13-47-47.png  - запись начинается после соединения абонента с оператором;

image2024-1-26_13-47-15.png  - запись начинается со старта звонка.

1.2.3. Переключатель "Follow transfer"

Данный переключатель отвечает за продолжения записи разговора после перевода звонка на другого оператора.

image2024-1-26_13-47-47.png  - после перевода запись продолжается;

image2024-1-26_13-47-15.png  - запись заканчивается при переводе.

Если переключатель "Follow transfer" в положении image2024-1-26_13-47-15.png , то запись прекращается, но в последующей схеме может быть настроен запись звонка после перевода.

1.2.4. Поле "Min sec"

Здесь указывается минимальное время разговора запись которого будет сохраняться на сервере. Если разговор был меньше, чем указано в этом поле, то такой разговор сохраняться не будет.

1.2.5. Переключатель "Stereo"

Используется для записи разговора в два канала. Один канал — речь оператора, другой канал — речь абонента. Разговор записывается в один файл, при прослушивании файла отображается два канала. 

image2024-1-26_13-47-47.png  - разговор записывается в два канала;

image2024-1-26_13-47-15.png  - разговор записывается в один канал.

Для лучшего распознавания речи рекомендуется устанавливать переключатель "Stereo" во включенное положение.

1.2.6. Поле "Type"

Предназначено для выбора формата в который будет записываться разговор.

Доступные форматы:

  • mp3;

  • wav.

1.2.7. Переключатель "Break"

Отвечает за окончание выполнения схемы.

  • image-20250704-085952.png - инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;

  • image-20250704-085922.png - переключатель отключен.

1.2.8. Элемент "Limit"

Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент. 

Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- image2024-1-26_12-1-12.png , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.

Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".

В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.

Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".

Limit.png


Рис. 2. Установление лимита

1.2.9. Элемент "Add description"

Нажатие на кнопку "Add description" добавляет поле "Description" и кнопку "Delete description".

В поле "Description" указывается описание — комментарии к компоненту.

Нажатие на кнопку "Delete description" убирает описание, возвращая кнопку "Add description".

Description.png

Рис. 3. Элемент "Add description"