1. Описание
Предназначен для поиска информации по абоненту.
Данный компонент присутствует в схемах типа:
-
Голосовая;
-
Текстовая;
-
Служебная;
-
Формы.
Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).
1.1. Блок "Member info"
Блок состоит из таких элементов:
-
Название компонента;
-
Ветка "In" - принимающая (соединяющая с предыдущим блоком) ветка;
-
Ветка "Out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.
При наведении на поле "Out" появляется переключатель, который позволяет соединить этот компонент с компонентом, уже имеющим соединение.
Наличие иконки
Смена положения переключателя удаляет исходящую ветку этого компонента.
Кнопка
1.2. Панель настроек "Member info"
Состоит из таких элементов:
-
Поле "Bucket";
-
Поле "Destination";
-
Поле "Name";
-
Поле "Queues";
-
Переключатель "Completed";
-
Переключатель "Today";
-
Элемента "Set";
-
Переключатель "Break";
-
Элемент "Limit";
-
Элемент "Add description".
1.2.1. Поле "Bucket"
Предназначено для выбора корзины по которой будет происходить проверка.
При нажатии на поле "Bucket" открывается выпадающий список, из которого выбирается необходимая корзина. Можно выбрать из списка, или задать вручную. Как создать корзину можно посмотреть здесь.
1.2.2. Поле "Destination"
В этом поле вводится переменная - ${назва_переменной} в которой передается номера абонента. По этому номеру которому будет проводиться проверка.
1.2.3. Поле "Name"
Здесь вводится имя абонента по которому будет проходить проверка.
1.2.4. Поле "Queues"
Предназначено для выбора очереди по которой будет происходить проверка.
При нажатии на поле "Queues" открывается выпадающий список, из которого выбирается необходимая очередь. Можно выбрать из списка, или задать вручную.
1.2.5. Переключатель "Completed"
Используется для проверки на завершенность звонка по данному абоненту
1.2.6. Переключатель "Today"
Используется для проверки был ли сегодня звонок к данному абоненту
1.2.7. Элемента "Set"
Представлен такими элементами:
-
Поле "Key";
-
Поле "Value";
-
Инструмент удаления;
-
Инструмент добавления.
1.2.7.1. Поле "Key"
Здесь указывается произвольное название переменной в которую будут передаваться данные.
1.2.7.2. Поле "Value"
Здесь указывается значения. Значения, которые можно задать в этом поле, берутся из информации об абоненте указанные на странице "Переменные".
1.2.7.3. Инструмент удаления
Предназначен для удаления переменной в ряде с которой он стоит. Нажатие на кнопку
1.2.7.4. Инструмент добавления
Иконка
1.2.8. Переключатель "Break"
Отвечает за окончание выполнения схемы.
-
- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;
-
- переключатель отключен.
1.2.9. Элемент "Limit"
Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент.
Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"-
Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".
В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.
Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".
Рис. 2. Установление лимита
1.2.10. Элемент "Add description"
Нажатие на кнопку "Add description" добавляет поле "Description" и кнопку "Delete description".
В поле "Description" указывается описание — комментарии к компоненту.
Нажатие на кнопку "Delete description" убирает описание, возвращая кнопку "Add description".
Рис. 3. Элемент "Add description"