Документация Webitel

Компонент "Open Link"

1. Описание

Предназначен для открытия ссылки, переданной в виде текста, переменной или URL.

Этот компонент присутствует в схемах следующих типов:

  • Голосовая;

  • Текстовая;

  • Формы;

  • Служебная.

Блок (Рис. 1.(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис. 1.(2)).

Open Link.png
Рис. 1. Компонент "Open Link”

2. Блок "Open Link"

Блок “Open Link“ (Рис. 1.(1)) состоит из таких элементов:

  1. Название компонента;

  2. Ветка "In" — входная (соединяет с предыдущим блоком);

  3. Ветка "Out" — выходная (соединяет со следующим блоком).

При наведении на поле "Out" появляется переключатель, который позволяет соединить данный компонент с блоком, уже имеющим соединение.

Наличие иконки image-20251008-145117.png означает, что переключатель включён, и этот компонент можно соединить с другим, который уже имеет соединение.

Изменение положения переключателя image-20251008-145141.png удаляет выходную ветку данного компонента.

Кнопка icon_delete.png удаляет блок из схемы.

3. Панель настроек "Open Link"

Панель настроек компонента “Open Link“ (Рис. 2) состоит из следующих элементов:

Open Link - компонент.png
Рис. 2. Панель настроек "Open Link”

3.1. Поле "Link"

Поле “Link” (Рис. 2.(1)) определяет URL-адрес, который будет открыт при выполнении компонента.
Можно указать:

  • статическую ссылку (например, https://webitel.com),

  • переменную (например, ${customerLink}),

  • комбинацию ссылки и переменной (https://webitel.com/${caseId}).

3.2. Переключатель "Break"

Переключатель (Рис. 2.(2)) определяет, завершится ли выполнение схемы после данного шага.

  • image-20250327-111321.png – инициирует завершение выполнения схемы после этого компонента;

  • image-20250327-111254.png – переключатель выключен.

3.3. Элемент "Add limit"

Предназначен для задания максимального количества проходов через данный компонент.

Нажатие на кнопку "Add limit" (Рис. 2.(3)) добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit" (Рис. 3).
В поле "Max" указывается количество возможных проходов.

limit.png
Рис. 3. Установка лимита

Если количество проходов превышает значение, указанное в поле "Max", используется ветка "failover" (Рис. 4), которая появляется в блоке компонента после установки лимита.

Failover.png
Рис. 4. Отображение ветки "Failover" после установки лимита проходов через компонент

Нажатие на кнопку "Delete limit" удаляет лимит и возвращает кнопку "Add limit".

3.4. Элемент "Add description"

Нажатие на кнопку "Add description" (Рис. 2.(4)) добавляет поле "Description" и кнопку "Delete description" (Рис. 5).

В поле "Description" указывается описание — комментарий к компоненту.

Нажатие на кнопку "Delete description" удаляет описание, возвращая кнопку "Add description".

Add description.png
Рис. 5. Элемент “Add description”