Документация Webitel

Version 23.07

Новый функционал:

  • 🆕 Поддержка внешних сервисов аутентификации по протоколу OpenID Connect;

  • 🆕 Поддержка одновременной обработки текстовых и голосовых каналов операторами КЦ;

  • [Workspace] Добавлен вывод оператору значение поля "Описание" абонента в дайлерах;

  • [History] Добавлена возможность поиска по переменным в истории звонков;

  • [Admin] В списках появилась возможность временного добавления номеров;

  • [Admin] В предиктивном дайлере добавлена возможность настраивать интенсивность набора;

  • [Admin] В дайлерах добавлена возможность задавать абоненту номер донабора с помощью DTMF;

  • [Admin] В событие Leaving была добавлена новая переменная bridged_at (timestamp) - время соединения с оператором;

  • [Admin] Реализован функционал группового управления навыками операторов КЦ;

  • [Admin] Добавлена поддержка Google Speech в голосовых профилях;

  • [Flow] Новое приложение while;

  • [Flow] Новое приложение chatHistory, которое позволяет отправлять историю диалога на Email;

  • [Flow] Новое приложение cache, которое позволяет работать с оперативной памятью либо с Redis сервером;

  • [Grafana] Новые дашборды для Аудитора;

  • Новое HTTP REST API для добавления переменных уже в завершенном звонке;

  • Новое HTTP REST API для работы с историей чатов;

  • Обновление документации и локализации приложений.

Улучшение:

  • [Workspace] Исправлена ошибка с авторизацией пользователей;

  • [History] Исправлен поиск по полю "Причина завершения вызова";

  • [Supervisor] Исправлена некорректная фильтрация колонок в реестрах; 

  • [Flow] Исправлены ошибки с Drag&Drop элементов;

  • [Flow] В приложении classifier добавлена возможность поиска по фразе целиком;

  • [Flow] В приложении httpRequest добавлена возможность кеширования ответов;

  • [Flow] В приложении userInfo добавлена возможность получения Email пользователя;

  • [Audit] Исправлены найденные ошибки;

  • [Admin] Исправлена ошибка с подключением страниц Facebook;

  • [Admin] Исправлены ошибки при работе с реестром абонентов в дайлерах (в том числе, с удалением средств связи);

  • [Admin] Вывод предупреждения при попытке сгенерировать файл с помощью TTS, если название файла уже существует;

  • [Admin] Не требуется перезапуск сервиса storage после изменения языка распознавания в голосовых профилях;

  • [Admin] Улучшена работа инструментов импорта из CSV файлов;

  • Ресурсы в дайлерах наполняются по алгоритму round-robin, вместо top-down;

  • AI AMD получил поддержку определения активности голоса (VAD) для улучшения качества распознавания автоответчиков;

  • Обновлен внешний вид страниц без данных;

  • В десктопном приложении исправлена ошибка автоматического открытия ссылки в браузере;

  • Рефакторинг и исправление найденных ошибок в HTTP REST API;

  • Улучшена стабильность подключения микросервисов к базе данных PostgreSQL;

  • Исправлены ошибки и общие улучшения.

Обновление: