Новый функционал:
-
Переход всех приложений на новую библиотеку визуальных стилей;
-
[Admin] Компонент в графическом конструкторе для отправки файлов из раздела "Медиафайлы" в чат абоненту;
-
[Admin] Новая страница для настройки исходящей маршрутизации чатов;
-
[Workspace] Добавлена возможность перевода чата на схему;
-
[Workspace] Реализация визуального оповещения о входящих звонках и чатах;
-
[Workspace] Добавлено звуковое оповещение о входящих звонках и чатах;
-
[Workspace] Возможность выбора и отправки emoji оператором при общении с абонентом;
-
[Workspace] Прием и отображение аудио/видео сообщений от абонента оператору;
-
[Workspace] Добавлен функционал автоматического принятия чата оператором;
-
[Workspace] Виджеты для оператора с отображением количества и время обработки чатов;
-
[Workspace] Добавлено определение наличия микрофона;
-
[Grafana] Новые дашборды для чатов;
-
Кнопка для чата с сайта получила возможность настраивать альтернативные каналы связи;
-
Добавлено отображение кнопочных меню в чате с сайта;
-
Для подключения провайдера чатов необходимо наличие лицензии на продукт CHAT. Количество выданных лицензий ограничивает количество активных профайлов;
-
Добавлена возможность синхронизации пользователей Webitel с каталогом Active Directory;
-
Сервис Storage получил возможность задавать срок хранения записей разговоров. Все файлы старше данного времени будет автоматически удаляться;
-
Добавлен новый служебный статус, который отображает принудительный перевод оператора в перерыв, если было пропущено звонков больше заданного в настройках команды;
-
Общие улучшения по работе всех типов дайлеров;
-
Глобальное обновление документации.
Улучшение:
-
[History] Исправлено ошибку с отображением стороны завершения вызова;
-
[Admin] Обновлен провайдер подключения к Facebook;
-
[Admin] Исправлена ошибка с загрузкой абонентов в дайлер из CSV-файла;
-
[Admin] Улучшено клонирование компонентов в графическом конструкторе;
-
[Admin] Фикс по отправке файлов на Email в графическом конструкторе;
-
[Admin] Общие улучшения в работе графического конструктора flow-схем;
-
[Supervisor] Фикс по дублированию записей в разделе "Активные звонки";
-
[Workspace] После автоподнятия трубки, фокус автоматически переходит на активный звонок;
-
[Workspace] Фикс по отображению количества ожидающих абонентов в очереди чатов;
-
[Workspace] Фикс по копированию текста сообщений от абонента оператору;
-
Улучшена работа с конкурентными лицензиями. Добавлена возможность задавать время конкурентной сессии;
-
Устранена ошибка с зависанием бота, связанная с отправкой в первом сообщение контакта или геолокацией;
-
Улучшение выводов результата строки поиска в разделах системы;
-
Улучшение сортировки вывода данных во всех разделах системы;
-
Исправлена ошибка, которая позволяла передать несуществующий идентификатор средства связи абонента в дайлере с помощью REST API;
-
Добавлена возможность записывать, или не записывать ранний медиапоток в превью дайлере;
-
Устранена ошибка возможности поставить входящий звонок на оператора вовремя резервирования этого оператора прогрессивным дайлером;
-
Устранена ошибка в работе оффлайн дайлера;
-
Добавлена причина прекращения дозвона к абоненту в дайлере, если истекает граничное время дозвона;
-
Улучшение общей локализации системы.