Новый функционал:
-
🆕 Новый модуль “Обращения”;
-
🆕 Правила загрузки и хранения файлов под каждый из каналов отдельно;
-
🆕 Инструмент для создания справочников (beta-версия);
-
[History] Новая панель фильтрации данных;
-
[Flow] Новые приложения для работы с обращениями и справочниками (реализация через блок кода);
-
[Workspace] Добавлена возможность передачи окна поствызовной обработки, после перевода звонка на другого оператора;
-
[Logger] Добавлено логирование объекта “Обращения”;
-
[Portal] Добавлена возможность отправлять исходящее сообщение внешнему пользователю;
-
Новый сервис индексации данных из разных источников системы для полнотекстового поиска;
-
Модуль “Контакты” стал частью базовой лицензии Webitel;
-
Обновление документации и локализации приложений.
Улучшение:
-
[Flow] Исправление найденных ошибок при работе с новым графическим конструктором схем;
-
[Flow] Расширение дынных в приложение memberInfo;
-
[Flow] Исправление найденых ошибок в приложениях;
-
[Workspace] Улучшение в панели закрытых чатов;
-
[Workspace] Исправлена ошибка с проигрыванием видео файлов в чате;
-
[Workspace] Исправлена ошибка с отображением имени контакта при исходящем вызове;
-
[Audit] Добавлена возможность оценивать звонки без участия операторов;
-
[Supervisor] Улучшения в работе плеера проигрывания записей разговоров;
-
[History] Сохранение данных, которые были выбраны их выпадающих списков в окне поствызовной обработки;
-
[History] Исправлена ошибка в скачивание файлов и транскрибации;
-
[Contacts] Исправление найденных ошибок;
-
[Portal] Добавлена возможность задавать альтернативное имя пользователя Webitel;
-
[Portal] Добавлены финальные коды завершения диалогов;
-
Обновление иконок разделов системы;
-
Обновление безопасности;
-
Исправлены ошибки и общие улучшения.