Важно!
При обновлении среды Webitel до релиза «Version 25.02»
Клиентам использующим функционал Webitel Чаты в интерфейсе Creatio, необходимо обновить пакет чатов до данного релиза и выше. В обратном случае функционал исходящих сообщений не будет работать (в связи с заменой API на стороне Webitel).
Описание релиза:
-
Улучшения в работе с оценками чата
Добавлено поле «Комментарий» в сервисе WtelChatRestService/ChatRating/SetRating, который используется системой Webitel для передачи оценки клиента в Creatio. -
Работа с медиафайлами
Реализована возможность добавления изображения или скриншота из буфера обмена непосредственно в активном чате в Creatio. -
Оптимизация работы с базой данных
Усовершенствован процесс формирования записей в базе данных при работе с несколькими открытыми вкладками браузера. -
Новые возможности для исходящих сообщений
- Прикрепление файлов: теперь к исходящему сообщению можно добавить один файл.
- Улучшен поиск клиента в панели создания исходящего сообщения - теперь поиск по «Идентификатору в мессенджере» осуществляется по полному совпадению.
- Доработана отправка исходящих сообщений в Facebook -
Права доступа
Добавлено новое право доступа на операции:
«Can use Webitel Chats in Communication panel (WebitelChatsCanUseWebitelChatsInCommunicationPanel)»
Это право позволяет настроить доступ к разделу «Webitel Чаты» в коммуникационной панели. -
Шаблоны быстрых сообщений
Обновлен интерфейс подбора шаблонов быстрых ответов в активном чате, что сделало их использование более удобным. -
Чаты от портальных пользователей Webitel
- Прием и обработка входящих чатов от портальных пользователей Webitel в интерфейсе Creatio.
- Отправка исходящих сообщений из интерфейса Creatio портальным пользователям Webitel -
Дополнено настройкой по звуковым оповещениям активностей в чате при нахождении