Инструкция по добавлению номера абонента в чёрный список

1. Описание

Добавить номер телефона абонента в чёрный список можно добавив его в список обзвона, который используется в очереди как стоп-лист. 

Черный список – это список нежелательных или запрещенных номеров. В Webitel обозначается как "Стоп лист".

Пошаговая инструкция:

1. Открыть страницу "Очереди" в приложении Admin (Рис.1).

Рис. 1. Страница "Очереди"

2. Выбрать в реестре записей очередь, в стоп лист которого необходимо добавить номер телефона абонента. К примеру, очередь "Заказ".

3. Открыть деталь "Общее" этой очереди. Сделать это можно двумя способами:

• нажав на название очереди - "Заказ";

• нажав на инструмент редактирования - .  Больше информации можно посмотреть здесь.

4. В детали "Общее" (Рис.2) посмотреть название списка указанное в поле "Стоп лист".

Рис. 2. Страница детали "Общее"

5. Открыть страницу "Списки" (Рис.3).

Рис. 3. Страница "Списки"

6. Выбрать в реестре записей список, название которого соответствует названию списка, указанного в детали "Общее" (см. пункт 4) в поле "Стоп лист".

7. Открыть деталь "Общее" этого списка обзвона (Рис.4). Сделать это можно двумя способами:

• нажав на название списка - "Список заблокированных";

• нажав на инструмент редактирования -   .  Больше информации можно посмотреть здесь.

Рис. 4. Страница детали "Общее" для списка обзвона

8. Открыть деталь "Номера".

9. Добавить номер телефона абонента, который необходимо добавить в стоп лист. Сделать это можно двумя способами:

• с помощью инструмента добавления - (Рис.5(2)). Детальней можно посмотреть здесь;

• с помощью инструмента импорта CSV-файла - (Рис.5(1)). Детальней можно посмотреть здесь.

Рис. 5. Страница детали "Номера"