Навыки (Операторы/Supervisor)

1. Описание

Предназначена для настройки навыков оператора.

Состоит из таких частей, как:

1. Верхняя панель (Рис. 1.(1));

2. Реестр записей (Рис. 1.(2)) ;

3. Пагинация (Рис. 1.(3)).

1.1. Верхняя панель

Содержит основные показатели оператора и инструменты управления. Для детального ознакомления с её элементами и логикой работы см. отдельную документацию.

1.2. Реестр записей

Отображает какими навыками владеет оператор и дает возможность настроить их для оператора.

Состоит из таких частей, как:

1. Инструмент выбора колонок (Рис. 2.(1));

2. Инструмент добавления (Рис. 2.(2));

3. Инструмент обновления реестра записей  (Рис. 2.(3));

4. Таблица реестра записей  (Рис. 2.(4)).

1.2.1. Инструмент выбора колонок

Предназначен для выбора колонок, которые будут отображаться в таблице реестра записей.

При нажатии на кнопку  открывается модальное окно "Выберите отображаемые колонки" (Рис. 3).

Наличие флажка в чекбоксе (Рис. 3.(1))  - данная колонка отображается в таблице реестра записей.

Отсутствие флажка в чекбоксе  (Рис. 3.(2)) - данная колонка не отображается в таблице реестра записей.

1.2.2. Инструмент добавления

Для добавления нового навыка необходимо нажать кнопку добавления -  . После нажатия кнопки добавления открывается модальное окно "Навык" (Рис. 4), которое состоит из полей "Навык" и "Потенциал" и кнопок "Добавить" и "Закрыть". Больше информации о навыках можно посмотреть здесь.

1.2.3. Инструмент обновления реестра записей

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - .

1.2.4. Таблица реестра записей

Представляет собой записи существующих у оператора навыков. 

Каждая запись состоит из набора полей:

1. Колонка "Навык";

2. Колонка "Потенциал";

3. Колонка "Состояние";

4. Инструмент редактирования записи;

5. Инструмент удаления записи.

1.2.4.1 Колонка "Навыки"

Здесь отображается название навыка. Как создать новый навык можно посмотреть здесь.

1.2.4.2. Колонка "Потенциал"

Здесь отображается уровень владения данным навыком. Можно задать от 0 до 100. Чем больше число, тем высший уровень владения.

1.2.4.3. Колонка "Состояние"

С помощью переключателя в этой колонке можно включить/отключить навык. По включенным навыкам определяются очереди, которые будет обслуживать оператор.

1.2.4.4. Инструмент редактирования записи

Открывается нажатием на кнопку редактирования , при наведение курсором на которую отображается информация с названием инструмента -  .  После нажатия на эту кнопку открывается модальное окно "Навык" (Рис.11), в котором можно изменить данные.

1.2.4.5. Инструмент удаления записи

Используется для удаления навыка. При наведении на кнопку удаления  отображается информация с названием инструмента -  После нажатия кнопки удаления навык удаляется.

1.3. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  и назад  для переключения страниц.

2. Возможности

2.1. Добавление навыка оператору

2.2. Удаление навыка оператора

2.3. Редактирование параметров навыка

2.4. Включение/отключение навыка