Документация Webitel

Общее (Группы контактов — Динамическая)

1. Описание

Здесь указывается общая информация.

Состоит из таких полей (Рис.1):

  1. Поле "Название";

  2. Поле “Группа по умолчанию“;

  3. Поля "Описание";

  4. Переключатель “Состояние“.

Страница детали Общее (Группы контактов - Динамическая).png
Рис. 1. Страница детали “Общее“

1.1. Поле "Название"

Поле для ввода названия. Обязательное поле.

1.2. Поле “Группа по умолчанию“

Группа исполнителей по умолчанию. Необязательное. При нажатии на поле открывается список групп контактов с типом “Статическая“.

1.3. Поля "Описание"

Поле для ввода описания к группе контактов.

1.4. Переключатель “Состояние“

Переключатель отвечает за состояние группы — включена, или выключена. При выборе группы могут использоваться только активные группы.

2. Возможности

2.1. Изменить или задать параметры

Цель

Изменить, или задать, параметры

Предусловия

  1.  Доступ к приложению CRM;

  2.  Доступ к разделу "Группы контактов" в приложении CRM;

  3.  Разрешение на создание, или редактирование, в разделе "Группы контактов";

  4.  Наличие минимум одной записи или создание новой.

Сценарий:

 

  1. Нажать на поле, которое нужно изменить.

  2. Внести необходимые изменения.

  3. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Данные сохранены.