Документация Webitel
Документация Webitel
Breadcrumbs

Переменные (Исходящая IVR-очередь)

1.Описание

Предназначена для создания переменных очереди.

Состоит из таких элементов:

  1. Инструмент добавления (Рис1 (1));

  2. Поле "Ключ" (Рис1 (2));

  3. Поле "Значение" (Рис1 (3));

  4.  Инструмент удаления (Рис1 (4)).

Страница детали Переменные (Исходящая IVR-очередь).png
Рис. 1. Станица детали "Переменные"

1.1. Инструмент добавления

Для добавления новой переменной необходимо нажать кнопку добавления -  Снимок экрана 2024-02-16 005041.png  (Рис1 (1)). После чего появляется новая строка с пустыми полями "Ключ", " Значение" и инструментом удаления.

1.2. Поле "Ключ" 

Поле предназначено для ввода ключа.

1.3. Поле "Значение"

Поле предназначено для ввода значения.

1.4. Инструмент удаления

Используется для удаления записи. При наведении на кнопку удаления ( Снимок экрана 2024-02-16 004151.png ) отображается информация с названием инструмента. После нажатия кнопки удаления запись удаляется.

2. Возможности

2.1. Добавление переменной

Цель

Добавить переменную

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3. Разрешение на редактирование в разделе "Очереди";

  4. Наличие минимум одной очереди или создание новой. 

Сценарий:

  1. Нажать на кнопку добавления -  Снимок экрана 2024-02-16 005041.png .

  2. Внести данные в поле "Ключ" и поле "Значение".

  3. Нажать на кнопку "Сохранить".

Результат

 Переменная сохранена.

2.2. Удаление переменной

Цель

Удалить переменную

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3. Разрешение на редактирование в разделе "Очереди";

  4. Наличие минимум одной очереди или создание новой; 

  5. Наличие  минимум одной переменной.

Сценарий:

  1. Выбрать переменную, которую нужно удалить.

  2. Нажать на кнопку удаления ( Снимок экрана 2024-02-16 004151.png ) в графе этой переменной.

  3. Нажать на кнопку "Сохранить".

Результат

 Переменная удалена

2.3. Изменение переменной

Цель

Изменить переменную

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3. Разрешение на редактирование в разделе "Очереди";

  4. Наличие минимум одной очереди или создание новой;

  5. Наличие  минимум одной переменной.

Сценарий:

  1. Выбрать переменную, которую нужно изменить.

  2. Внести необходимые данные в поле "Ключ" и поле "Значение".

  3. Нажать на кнопку "Сохранить".

Результат

 Переменная изменена.