Документация Webitel
Документация Webitel
Breadcrumbs

Перевод чата

1. Описание

Перевести можно только принятый чат.

Для перевода принятого чата необходимо нажать кнопку перевода чата вверху центральной панели - image2024-2-13_10-48-17.png . После чего в центральной панели отображается перечень возможных схем (Рис.1).

Схемы для перевода.png

Рис. 1. Схемы для перевода

В списке отображаются схемы, которые предварительно были созданы в приложении Admin.

Возле каждой схемы есть кнопка image2024-2-13_10-56-6.png которая отвечает за перевод чата на выбранную схему. После нажатия на эту кнопку чат для оператора закрывается, а чат для абонента переводиться на схему.