Документация Webitel
Документация Webitel
Breadcrumbs

Параметры дозвона (Исходящая очередь заданий)

1. Описание

Предназначена для настройки параметров соединения в исходящей очереди заданий.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

  1. Поля "Длительность ожидания";

  2. Поля "Время между попытками";

  3. Поле "Лимит задач";

  4. Поле "Максимальное количество попыток";

  5. Поле "Видимость оставшихся участников";

  6. Переключатель "Сортировка новых попыток по спаданию";

  7. Переключатель "Strict circuit";

  8. Переключатель "Инициация для каждого номер".

Параметры дозвона_Исходящая очередь заданий.png
Рис. 1. Страница детали "Параметры дозвона"

1.1. Поля "Длительность ожидания"

Максимальное время на выполнение схемы.

1.2. Поля "Время между попытками"

Время между попытками, то есть время через которое будет сделана повторна попытка выполнения схемы.

Берется во внимание в случае, когда схема не была выполнена за первый, или предыдущий, раз.

1.3. Поле "Лимит задач"

Максимально допустимое количество параллельных  исходящих задач.

Если присвоить минусовое значение, то будут использованы все ресурсы.

Если значение равно 0, схемы не буду выполняться.

1.4. Поле "Максимальное количество попыток"

Здесь указывается количество попыток выполнения схемы. 

1.5. Поле "Видимость оставшихся участников"

В этом поле задается максимальное количество абонентов, которые отображаются для операторов в Workspace.

Это позволяет скрыть реальное количество абонентов в очереди, оставляя видимыми только тех, что попадают в пределы установленного значения.

  • Если в поле указано 0, то в Workspace отображается фактическое количество всех абонентов в очереди (без ограничений).

  • Если установлено другое значение, в Workspace будет показано только указанное количество абонентов. Остальные останутся скрытыми. Например, если в поле указано значение 50 и в очереди меньше 50 абонентов, система покажет их точное количество (например: 37). Если в очереди больше или равно 50 абонентов, то система отобразит сокращённый вариант — 50+, вместо реального числа.

1.6. Переключатель "Сортировка новых попыток по спаданию"

Сортировка списка задач, время выполнения которых было пропущено,  по спаданию (по количестве  времени, которое считается  от запланированного времени выполнения до  данного момента) . 

1.7. Переключатель "Strict circuit"

Стратегия которая означает, что сначала выполнение схем будет проходить по одной попытке, а потом будет брать во внимание время повторной попытки и будет проходить по второй попытке. Время повторной попытки указывается в поле "Время между попытками". Если время  еще не настало, а все задачки по первой попытке уже закончился, то будет ожидать пока не настанет время повторной попытки.

1.8. Переключатель "Инициация для каждого номер".

Отвечает за возможность делать попытки на каждый номер указанный для конкретного абонента.

2. Возможности

2.1. Изменения параметров исходящей очереди задач

Цель

Изменить параметр исходящей очереди задач

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на редактирование, или создание, в разделе "Очереди";

  4. Наличие очереди задач, или создание новой.

Сценарий:

  1. Нажать на поле, к примеру, "Время между попытками" данные в котором нужно изменить. 

  2. Внести необходимые изменения (число можно задать используя кнопки  Снимок экрана 2024-02-16 105101.png ).

  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены.