Документация Webitel
Документация Webitel
Breadcrumbs

Общее (Абоненты)

1. Описание

Здесь указывается общая информация по абоненту.

Состоит из полей (Рис.1):

  1. Имя;

  2. Приоритет;

  3. Истекает;

  4. Часовая зона;

  5. Корзина;

  6. Оператор.

Страница детали Общее (Абоненты).png

Рис. 1. Страница детали "Общее"


При необходимости создать копию абонента необходимо зайти на страницу детали этого абонента и нажать на кнопку image2024-2-21_17-12-47.png  возле кнопки "Сохранить" и выбрать вариант "Сохранить как нового" (Рис.2).

image2024-3-22_22-45-51.png

Рис. 2. Сохранить как нового

1.1. Имя

Здесь указывается имя абонента. Обязательное поле.

1.2. Приоритет

Здесь задается приоритет обзвона абонента. Чем больше цифра, тем выше приоритет, а значит, тем быстрее будет прозвонен.

1.3. Истекает

В этом поле указывается дата и время, до которого необходимо совершить обзвон. По истечению времени обзвон к этому абоненту не будет выполняться. При нажатии на поле открывается календарь (Рис.3), в которому можно указать дату и время.

Календарь для поля Истекает.png

Рис. 3. Календарь для поля "Истекает"

1.4. Часовая зона

Поле в котором указывается часовая зона абонента.

1.5. Корзина

При нажатии на поле открывается выпадающий список с которого необходимо выбрать корзину. Если необходимая корзина не отображается в списке, то используете поле "Корзина", как поле поиска. Как создать новую корзину можно посмотреть здесь. 

1.6. Оператор

В этом поле можно выбрать оператора, который будет закреплен за данный абонентом

2. Возможности

2.1. Изменения имени, или приоритета, абонента 

Цель

Изменить приоритет абонента

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";

  4. Наличие очереди;

  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:

  1. Нажать на поле, которое нужно изменить. 

  2. Внести необходимые изменения (число можно задать используя кнопки  Снимок экрана 2024-02-16 105101.png ).

  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.2. Изменения времени до которого нужно совершить обзвон абоненту

Цель

Изменить время до которого нужно совершить обзвон абоненту

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";

  4. Наличие очереди;

  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:

  1. Нажать на поле "Истекает". Открывается календарь (Рис. 3).

  2. Выбрать необходимую дату и время.

  3. Нажать на кнопку "Добавить". Календарь закрывается.

  4. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.3. Изменения корзины, или часовой зоны абонента

Цель

Изменить часовой зоны абонента

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";

  4. Наличие очереди;

  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:

  1. Нажать на поле "Часовая зона". Открывается выпадающий список.

  2. Выбрать необходимую часовую зону. Выпадающий список закрывается.

  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены.