Документация Webitel

Запись видеовызова

1. Описание

Вкладка "Запись видеовызова" предназначена для просмотра материалов, созданных во время видеозвонка.

Состоит из следующих элементов (Рис. 1):

  1. Видеофайл (Рис. 1.(1));

  2. История чата (Рис. 1.(2));

  3. Вкладки "Снимки экрана" и "PDFs" (Рис. 1.(3)).

Запись_видеовызова.png
Рис. 1. Вкладка "Запись видеовызова"

1.1. Видеофайл

Состоит из следующих элементов (Рис. 2):

  1. Плеер видеозаписи звонка (Рис. 2.(1));

  2. Список выбора файла видеозаписи разговора (Рис. 2.(2));

  3. Инструмент загрузки (Рис. 2.(3));

  4. Инструмент удаления (Рис. 2.(4)).

Видеофайл.png
Рис. 2. Видеофайл

1.1.1. Видеоплеер

Состоит из следующих элементов (Рис. 3.(1)):

  1. Название видеозаписи (Рис. 3.(2));

  2. Инструмент развёртывания (Рис. 3.(3));

  3. Кнопка воспроизведения/паузы (Рис. 3.(4));

  4. Ползунок воспроизведения (Рис. 3.(5));

  5. Таймер продолжительности видео (Рис. 3.(6)).

Элементы видеоплеера.png
Рис. 3. Видеоплеер

1.2. История чата

Отображает сообщения, отправленные во время видеозвонка.

Каждое сообщение содержит:

  1. текст сообщения от клиента и оператора;

  2. время отправки.

1.3. Вкладка "Снимки экрана"

Вкладка предназначена для просмотра и управления снимками экрана, созданными во время звонка (Рис. 4).

Снимки_экрана.png
Рис. 4. Вкладка "Снимки экрана"

Состоит из следующих элементов:

  1. Реестр записей (Рис. 4.(1));

  2. Инструмент генерации PDF (Рис. 4.(2));

  3. Инструмент массового удаления (Рис. 4.(3)).

1.3.1. Реестр записей

Содержит следующие столбцы:

  1. Чекбокс;

  2. Снимок экрана;

  3. Название;

  4. Дата и время;

  5. Инструмент загрузки;

  6. Инструмент удаления.

1.3.1.1. Чекбокс

Предназначен для выбора одной или нескольких записей.

1.3.1.2. Снимок экрана

Отображает превью изображения.

1.3.1.3. Название

Отображает название файла.

1.3.1.4. Дата и время

Отображает дату и время создания снимка экрана.

1.3.1.5. Инструмент загрузки

Скачивает снимок экрана на устройство.

1.3.1.6. Инструмент загрузки

Предназначен для загрузки одного или нескольких выбранных снимков экрана.

Активируется после выбора записей в реестре.

При нажатии выполняется загрузка выбранных файлов на устройство пользователя.

1.3.1.7. Инструмент удаления

Используется для удаления объекта с подтверждением через модальное окно. При наведении на кнопку удаления ( image-20250624-091835.png ) отображается информация с названием инструмента.  После нажатия кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждением. Нажатие кнопки "Да" удаляет объект и запись о нем. Нажатие кнопки "Нет" закрывает модальное окно, объект не удаляется. 

Модальное окно Подтвердить удаление.png


Рис. 5. Модальное окно подтверждения удаления

1.3.2. Инструмент генерации PDF

При нажатии на иконку формируется PDF-файл из снимков экрана.

1.3.3. Инструмент массового удаления

Удаляет выбранные снимки экрана после подтверждения.

1.4. Вкладка "PDFs"

Вкладка предназначена для просмотра PDF-файлов, созданных из снимков экрана (Рис. 6).

Вкладка PDFs.png
Рис. 6. Вкладка “PDFs”

Состоит из следующих элементов:

  1. Реестр записей (Рис. 6.(1));

  2. Инструмент обновления реестра (Рис. 6.(2));

  3. Инструмент массового удаления (Рис. 6.(3));

  4. Пагинация (Рис. 6.(4)).

1.4.1. Реестр записей

Содержит следующие столбцы:

  1. Чекбокс;

  2. PDF;

  3. Название;

  4. Статус;

  5. Создано;

  6. Кем создано;

  7. Инструмент загрузки выбранного PDF-файла;

  8. Инструмент удаления выбранного PDF-файла.

1.4.1.1. Чекбокс

Предназначен для выбора одной или нескольких записей.

Если установить чекбокс в заголовке таблицы — будут выбраны все записи на странице.

1.4.1.2. PDF

Отображает иконку PDF-файла.

При наведении курсора на превью файла появляется иконка просмотра (Рис. 7).

PDF файл.png
Рис. 7. Отображение иконки просмотра

Нажатие на иконку image-20260318-101804.png открывает PDF-файл в новой вкладке браузера для просмотра (Рис. 8).

В PDF-файле каждый скриншот отображается на отдельной странице.

Stream.png
Рис. 8. Просмотр PDF-файла
1.4.1.3. Название

Отображает название PDF-файла.

1.4.1.4. Статус

Отображает состояние генерации PDF-файла.

Возможные значения:

  • Ожидается image-20260318-100733.png — файл находится в очереди на генерацию, инструменты загрузки и удаления неактивны;

  • Генерируется image-20260318-100755.png — файл находится в процессе генерации, инструменты загрузки и удаления неактивны;

  • Завершено image-20260318-100813.png — файл успешно сгенерирован, инструменты загрузки и удаления активны;

  • Ошибка image-20260318-100830.png — возникла ошибка при генерации файла, инструмент загрузки неактивен, инструмент удаления активен.

1.4.1.5. Создано

Отображает дату и время создания PDF-файла.

1.4.1.6. Кем создано

Отображает пользователя, создавшего PDF-файл.

1.4.1.7. Инструмент загрузки выбранного PDF-файла

Предназначен для загрузки одного или нескольких выбранных PDF-файлов.

Активируется после выбора записей в реестре.

При нажатии выполняется загрузка выбранных файлов на устройство пользователя.

1.4.1.8. Инструмент удаления

Используется для удаления объекта с подтверждением через модальное окно. При наведении на кнопку удаления ( image-20250624-091835.png ) отображается информация с названием инструмента.  После нажатия кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждением. Нажатие кнопки "Да" удаляет объект и запись о нем. Нажатие кнопки "Нет" закрывает модальное окно, объект не удаляется. 

Модальное окно Подтвердить удаление.png


Рис. 9. Модальное окно подтверждения удаления

1.4.2. Инструмент обновления реестра

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - image-20241213-115639.png .

1.4.3. Инструмент массового удаления PDF-файлов

Предназначен для удаления одного или нескольких выбранных PDF-файлов. Активируется после выбора записей в реестре.

При нажатии открывается модальное окно подтверждения удаления (Рис. 9).

После подтверждения выбранный PDF-файл безвозвратно удаляется.

1.4.4. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  image-20241213-095758.png и назад  image-20241213-095901.png для переключения страниц.