Режим "Не беспокоить" - это режим, когда к оператору приходят только звонки из очереди(-ей).
Включается и выключается с помощью переключателя (Рис.1):
Рис. 1. Режим "Не беспокоить"
Если у оператора, или пользователя системы, включен режим "Не беспокоить", то в списке пользователей такой оператор будет отображаются з индикатором 