Документация Webitel

Instagram

1. Описание

Предназначена для настройки чата с Instagram страниц.

Состоит из таких элементов:

  1. Панель настройки (Рис. 1(1));

  2. Элемент добавления/удаления  (Рис. 1(1));

  3. Инструмент обновления реестра записей (Рис. 1(3));

  4. Реестр записей (Рис. 1(4)) ;

Страница Instagram.png

Рис. 1. Страница  "Instagram"

Страницы должны быть созданы заранее. Подключение происходит до уже существующих бизнес-аккаунтов Instagram.

1.1. Панель настройки

Состоит из переключателей:

  • Отслеживать комментарии;

  • Отслеживать упоминания.

После активации станет возможным отлавливать такие сообщения в схеме и добавлять в очередь задач для дальнейшей обработки операторами.

1.2. Элемент добавления/удаления

Предназначен для добавления или удаления страниц. Предоставлен в виде кнопки "Добавить или удалить страницы".

Перед добавление или удалением страниц обновите страницу.

При нажатии на кнопку "Добавить или удалить страницы" открывается отдельное окно браузера для входа на сайт facebook.com/ (Рис. 2).

Окно входа.png

Рис. 2. Окно входа

Необходимо зайти как администратор страницы.

Открывается страница для выбора страницы (Рис. 3).

Выбор страниц Instagram.png

Рис. 3. Выбор страниц

Необходимо сделать выбрать и нажать кнопку "Продолжить". После чего открывается страница для выбора аккаунтов Instagram (Рис. 4).

Выбор аккаунтов Instagram.png

Рис. 4. Выбор аккаунтов Instagram

Необходимо сделать выбрать и нажать кнопку "Продолжить". После чего открывается страница разрешений (Рис. 5). 

Настройка разрешений на выполнение действий.png

Рис. 5. Настройка разрешений

Нажать кнопку "Сохранить". 

Аккаунты Instagram выбранные с помощью чекбокса будут доданы в реестр записей, страницы в которых чекбокс не отмечен — удалены. Открывается страница с уведомлением об успешном соединении страниц. Нажать кнопку "Понятно" (Рис. 6).

Уведомление о привязке І.png

Рис. 6. Уведомление о привязке

1.3. Инструмент обновления реестра записей

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - image-20241213-115639.png .

1.4. Реестр записей

Представляет собой список записей о страницах, которые связаны.

Каждая запись состоит из набора полей:

  1. ID;

  2. Имя;

  3. Instagram;

  4. Аккаунты.

1.4.1. ID

image-20250203-153418.png - используется для копирования ID страницы Facebok.

1.4.2. Имя

Здесь отображается название страницы Facebok.

1.4.3. Instagram

Здесь отображается название бизнес аккаунта Instagram.

1.4.4. Аккаунты

В этом поле отображаются имена аккаунтов администраторов страницы в Facebook. При нажатии на имя открывается модальное окно, где отображаются все администраторы (Рис. 7).

Модальное окно Аккаунты.png

Рис. 7. Модальное окно "Аккаунты"

Модальное окно “Аккаунты” состоит из списка аккаунтов администраторов.

2. Возможности

2.1. Включение/отключение отслеживание комментариев/упоминаний

Цель

Отключить отслеживание упоминаний

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Текстовые шлюзы" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на создание в разделе "Текстовые шлюзы".

Сценарий:


  1. Перевести переключатель "Отслеживать упоминания" в положение выкл. - Снимок экрана 2024-02-07 161722.png .

  2. Нажать на кнопку "Сохранить”.

Результат

 Данные сохранены.