Документация Webitel

Общее (Политики хранения файлов)

1. Описание

Предназначена для указания общей информации о политике.

Состоит из (Рис. 1):

  1. Поля “Имя”;

  2. Поля “Описание”;

  3. Переключателя “Состояние”;

  4. Переключателя “Шифровать файлы“;

  5. Поля “Каналы”;

  6. Поля “MIME типы”;

  7. Поля “Количество дней хранения”;

  8. Поля “Максимальная скорость загрузки (kbps)”;

  9. Поля “Максимальная скорость выгрузки (kbps)”;

  10. Поля “Максимальный размер файла (bytes)”.

Политики хранения файлов.png
Рис. 1. Страница детали "Общее”

1.1. Поле “Имя”

В этом поле указывается имя политики.

1.2. Поле “Описание”

Описание политики, которое предоставляет дополнительный контекст.

1.3. Переключатель “Состояние”

Статус политики, определяющий, активна ли политика. Используется переключатель — включена image-20250418-121804.png или выключена image-20250418-121829.png . По умолчанию политика включена.

1.4. Переключатель "Шифровать файлы"

Переключатель, определяющий, будут ли шифроваться файлы, хранящиеся в соответствии с политикой.

Если функция включена – image-20250418-121804.png , все загруженные файлы (кроме "медиа" и "чат") сохраняются в зашифрованном виде.

1.5. Поле “Каналы”

Каналы, к которым будет применяться данная политика. Администратор может выбрать из списка доступных каналов (чат, письмо, звонок, лог, медиа, запись экрана).

1.6. Поле “MIME типы”

Типы файлов, которые будут сохраняться согласно данной политике.

Пользователь может:

  • выбрать MIME типы из стандартного перечня;

  • добавить собственные MIME типы вручную.

Все выбранные значения отображаются в виде чипов с возможностью удаления.

Важно! Если пользователь в чате пытается загрузить файл, который не соответствует определённым MIME типам, система отправляет сообщение о запрещённом или некорректном формате файла (см. пункт 1.5. Сообщение о запрещённом формате файла).

1.6.1. Стандартные MIME-типы

Система содержит предустановленный перечень наиболее распространённых MIME типов.
Пользователь может выбрать один или несколько типов из этого списка.

Изображения

Формат

MIME-type

JPEG

image/jpeg

PNG

image/png

GIF

image/gif

SVG

image/svg+xml

WebP

image/webp

Видео

Формат

MIME-type

MP4

video/mp4

WebM

video/webm

MPEG

video/mpeg

Аудио

Формат

MIME-type

MP3

audio/mpeg

WAV

audio/wav

Документы

Формат

MIME-type

PDF

application/pdf

MS Word (.doc)

application/msword

Word (.docx)

application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document

Стандартные MIME типы могут комбинироваться с пользовательскими значениями.

1.6.2. Стандартные политики и поведение для существующих пользователей

Для пользователей, у которых уже созданы собственные политики, система автоматически добавляет три стандартные политики в раздел Политики хранения файлов:

Политика 1: media_storage

Поле

Значение

Название

media_storage

MIME-типы

image/jpeg, image/png, video/mp4, audio/mpeg, audio/wav

Количество дней хранения

365

Максимальная скорость загрузки (kbps)

2048

Максимальная скорость выгрузки (kbps)

1024

Максимальный размер файла (bytes)

52428800

Каналы

чат

Политика 2: email_attachment

Поле

Значение

Название

email_attachment

MIME-типы

application/pdf, application/msword, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document, image/*

Количество дней хранения

365

Максимальная скорость загрузки (kbps)

1024

Максимальная скорость выгрузки (kbps)

512

Максимальный размер файла (bytes)

10485760

Каналы

письмо

Политика 3: call_recordings

Поле

Значение

Название

call_recordings

MIME-типы

audio/mpeg, audio/wav

Количество дней хранения

365

Максимальная скорость загрузки (kbps)

1024

Максимальная скорость выгрузки (kbps)

512

Максимальный размер файла (bytes)

20971520

Каналы

звонок

Стандартный перечень MIME типов сразу доступен в поле “MIME-типы” и может использоваться при настройке политик.

Стандартные политики добавляются в отключённом состоянии, не являются обязательными для использования, могут редактироваться или удаляться пользователем и не влияют на действующие настройки, пока пользователь самостоятельно не включит одну из них.

1.7. Поле “Количество дней хранения”

Количество дней, в течение которых файлы будут храниться перед автоматическим удалением.

1.8. Поле “Максимальная скорость загрузки (kbps)”

Максимальная скорость загрузки файлов в килобитах в секунду, которая будет применяться к файлам по данной политике. Если значение равно 0 — ограничение не применяется.

1.9. Поле “Максимальная скорость выгрузки (kbps)”

Максимальная скорость выгрузки файлов в килобитах в секунду, которая будет применяться к файлам по данной политике. Если значение равно 0 — ограничение не применяется.

1.10. Поле “Максимальный размер файла (bytes)”

Максимально допустимый размер файла для загрузки в байтах. Если значение равно 0 — ограничение по размеру файла не устанавливается.

2. Применение политики к старым файлам

После создания политики её можно применить к уже существующим файлам. Для этого предусмотрена кнопка "Применить" (Рис. 2).

Кнопка "Применить".png
Рис. 2. Кнопка "Применить”

Нажатие на неё открывает модальное окно (Рис. 3), в котором доступны две кнопки:

  • “Oк” — применяет новую политику к старым файлам;

  • “Отменить“ — закрывает модальное окно без изменений.

Применить срок хранения к существующим файлам.png
Рис. 3. Модальное окно для применения политики к старым файлам

Изменения вступают в силу через 30 секунд после подтверждения.

3. Возможности

3.1. Изменить или задать параметры

Цель

Изменить или задать параметры

Предусловия

  1. Доступ к приложению "Admin";

  2. Доступ к разделу "Политики хранения файлов" в Admin;

  3. Разрешение на просмотр и удаление в разделе "Политики хранения файлов";

  4. Наличие как минимум одной политики или создание новой.

Сценарий:

 

  1. Нажмите на поле, которое нужно изменить.

  2. Введите необходимые изменения (для поля "Имя" данные должны быть уникальными).

  3. Нажмите кнопку "Сохранить".

Результат

Данные сохранены.