Документация Webitel
Документация Webitel
Breadcrumbs

Разделы

1. Описание

Предназначена для включения, или выключения, дополнительных настроек по разрешению на действия для конкретного раздела и по разрешению на доступ к записям (в реестре записей) этих разделов.

Страница "Разделы" доступна пользователям, у которых есть глобальное разрешение на просмотр.

Разрешение на действие "Выбрать" в детали "Права доступа ролей" роли, которая присвоена пользователю, дает право на глобальный просмотр. 

Состоит из таких элементов:

  1. Поле поиска (Рис.1(1));

  2. Инструмент обновления реестра записей (Рис.1(2));

  3. Реестр записей (Рис.1(3));

  4. Пагинация (Рис.1(4));

Страница Разделы.png
Рис.1. Страница "Разделы"

1.1. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Имя".

Состоит из поля ввода и кнопки закрытия ( image-20241213-101535.png ), которая отображается, когда в поле ввода установлен курсор.  Для поиска по части слова, или номера, используется символ *. Можно использовать символ * и для замены любого количества символов.

1.2. Инструмент обновления реестра записей

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - image-20241213-115639.png .

1.3. Реестр записей

Реестр представляет собой список записей существующих разделов, каждая из которых состоит из набора полей:

  1. Поле "Имя";

  2. Переключатель "Управление действиями";

  3. Переключатель "Управление записями";

  4. Инструмент редактирования.

1.3.1. Поле "Имя"

Здесь отображается условное название раздела (Таб.1).

Имя в таблице "Все разделы"

Отвечает за раздел

Адреса разделов, за которые отвечает

roles

Роли

  • /permissions/roles

users

Пользователи

  • /directory/users

dictionaries

Справочники:

  • Навыки оператора;

  • Площадки/Регионы;

  • Типы связи;

  • Статусы агента;

  • Корзины

  • /lookups/skills

  • /lookups/regions

  • /lookups/communications

  • /lookups/pause-cause

  • /lookups/buckets

calls

Приложения: History, Supervisor, Workspace

  • /history/

  • /supervisor/

  • /workspace/

devices

Устройства

  • /directory/devices

gateways

Шлюзы

  • /routing/sip-gateways

calendars

Календари

  • /lookups/calendars

acr_routing

Исходящая маршрутизация

  • /routing/dialplan

media_file

Медиафайлы

  • /lookups/media

record_file

возможность прослушивать записи разговора в Истории

 - 

storage_profile

Хранилище 

  • /integrations/storage

import_template

Импорты CSV файлов

  • /integrations/import-csv

cc_list

Черные списки

  • /lookups/blacklist

cc_team

Команды

  • /contact-center/teams

cc_agent

Операторы

  • /contact-center/agents

cc_queue

Очереди

  • /contact-center/queues

cc_resource

Ресурсы

  • /contact-center/resources

cc_resource_group 

Группы ресурсов

  • /contact-center/resource-groups

chats



chat_bots

Текстовые шлюзы

  • /routing/chat-gateways

acr_chat_plan

Правила маршрутизации текстовых сообщений

  • /routing/chatplan

cognitive_profile

Голосовые профили

  • /integrations/cognitive-profiles

schema

Схема

  • /routing/flow

trigger

Триггеры

  • /integrations/triggers

contacts

Контакты

  • /crm/contacts

email_profile

Email профили

  • /integrations/email-profiles

cc_audit_form

Анкеты

  • /audit/scorecards

logger

Журнал изменений

  • /system/changelogs

contact_groups

Группы контактов


Таб. 1. Соответствие записей разделам, за которые они отвечают

1.3.2. Переключатель "Управление действиями"

Переключатель включает/выключает дополнительные настройки по действиям:

Бегунок вкл..png  - дополнительные настройки по действиям включены;

Бегунок выкл..png  - дополнительные настройки по действиям отключены.

1.3.3. Переключатель "Управление записями"

Переключатель включает/выключает дополнительные настройки по записям:

Бегунок вкл..png  - дополнительные настройки по записям включены;

Бегунок выкл..png  - дополнительные настройки по записям отключены.

Переключатель "Управление записями" не влияет на объекты в которых нет страницы детали "Разрешения".

Если переключатель "Управление записями" в активном положении, то "Управление действиями" тоже включено!

1.3.4. Инструмент редактирования

Нажатие на инструмент редактирования открывает страницу детали "Управление действиями", и дает возможность перейти на деталь "Управление записями", в которых можно изменить права на действия и разрешения на доступ к записям.

Внимание!

По умолчанию все переключатели в положении выкл. - все действия на все записи (в разделах доступ в которые разрешен) разрешены.

1.4. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  image-20241213-095758.png и назад  image-20241213-095901.png для переключения страниц.

2. Возможности

2.1. Включить дополнительные настройки на действия для конкретного раздела 

Цель

Включить дополнительные настройки для действий в разделе "Команды"

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Разделы" в приложении Admin;

  3. Наличие права доступа "Выбрать" и "Редактировать".

Сценарий:

  1. Выбрать запись, которая отвечает за необходимый раздел - cc_team (какая запись за что отвечает см. Таб.1)

  2. Поставить переключатель в колонке "Управления действиями" в положение вкл. (Рис. 2).

Результат

Дополнительные настройки включены для раздела "Команды". Используются настройки, которые прописаны на странице детали "Управления действиями" в разделе  cc_team.
Включение дополнительных настроек на действия в разделе Команды.png
Рис. 2. Включение дополнительных настроек на действия в разделе "Команды"

2.2. Включить дополнительные настройки на доступ к записям для конкретного раздела 

Цель

Включить дополнительные настройки на доступ к записям для раздела "Команды"

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Разделы" в приложении Admin;

  3. Наличие права доступа "Выбрать" и "Редактировать".

Сценарий:

  1. Выбрать запись, которая отвечает за необходимый раздел - cc_team (какая запись за что отвечает см. Таб.1)

  2. Поставить переключатель в колонке "Управления записями" в положение вкл. (Рис. 3).

Результат

Дополнительные настройки включены. Используются настройки, которые прописаны в детали "Разрешения" в каждой записи из страницы "Команды" и настройки на странице детали "Управления действиями" в разделе  cc_team.
Включение дополнительных настроек на доступ к записям для раздела Команды.png
Рис. 3. Включение дополнительных настроек на доступ к записям для раздела "Команды"

2.3. Выключить дополнительные настройки на действия для конкретного раздела 

Цель

Выключить дополнительные настройки на действия для раздела "Команды"

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Разделы" в приложении Admin;

  3. Наличие права доступа "Выбрать" и "Редактировать".

Сценарий:

  1. Выбрать запись, которая отвечает за необходимый раздел - "cc_team" (какая запись за что отвечает см. Таб.1)

  2. Поставить переключатель в колонке "Управления действиями" в положение выкл. (Рис. 3).

Результат

Дополнительные настройки на действия в разделе "Команды" выключены.

2.4. Выключить дополнительные настройки на доступ к записям для конкретного раздела 

Цель

Выключить дополнительные настройки на доступ к записям для раздела "Команды"

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Разделы" в приложении Admin;

  3. Наличие права доступа "Выбрать" и "Редактировать".

Сценарий:

  1. Выбрать запись, которая отвечает за необходимый раздел - "cc_team" (какая запись за что отвечает см. Таб.1)

  2. Поставить переключатель в колонке "Управления записями" в положение выкл. (Рис. 2).

Результат

Дополнительные настройки на доступ к записям для раздела "Команды" выключены. 

2.5. Открытие детали "Управления действиями" 

Цель

Открыть деталь "Управления действиями" записи, что отвечает за раздел "Команды" 

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Разделы" в приложении Admin;

  3. Наличие права доступа "Выбрать" и "Редактировать".

Сценарий:

  1. Выбрать запись, которая отвечает за необходимый раздел - "cc_team" (какая запись за что отвечает см. Таб.1)

  2. Нажать на кнопку редактирования -  Кнопка редактировать.png .

Результат

Открывается страница детали "Управления действиями"

2.6. Открытие детали "Управления записями"

Цель

Открыть деталь "Управления записями" записи, что отвечает за раздел "Команды" 

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Разделы" в приложении Admin;

  3. Наличие права доступа "Выбрать" и "Редактировать".

Сценарий:

  1. Выбрать запись, которая отвечает за необходимый раздел - "cc_team" (какая запись за что отвечает см. Таб.1)

  2. Нажать на кнопку редактирования -  Кнопка редактировать.png . Открывается страница детали "Управления действиями"

  3. Нажать на "Управления записями" (Рис. 4).

Результат

Открывается страница детали "Управления записями"
Окно Права доступа по записям по умолчанию.png
Рис. 4. Открытие детали "Управления записями"