Когда происходит звонок на номер телефона, с точки зрения Webitel, существует две части звонка.
-
Leg A - инициатор звонка
-
Leg B - адресант звонка
Более подробно можно узнать здесь.
Описание Leg A-B для каждого типа звонка
|
Тип звонка |
Leg A |
Leg B |
|---|---|---|
|
Исходящий звонок |
Пользователь → Сервер |
Сервер → Шлюз (клиент) |
|
Исходящий IVR |
Сервер → Шлюз (клиент) |
- |
|
Предиктивный и прогрессивный дайлеры |
Сервер → Шлюз (клиент) |
Сервер → Пользователь |
|
Превью дайлер |
Сервер → Пользователь |
Сервер → Шлюз (клиент) |
|
Входящий звонок |
Шлюз (клиент) → Сервер |
Сервер → Пользователь |
|
Конференция |
Пользователь или клиент → Сервер |
- |
|
Внутренний звонок |
Пользователь 1 → Сервер |
Сервер → Пользователь 2 |